Avant la commande j'ai eu besoin de renseignements techniques. Appel au service client, accueil fort sympathique, compétent, et réponse très claire.
Réception du colis (deux pierres réfractaires Godin) deux jours après commande, livraison par GLS, au déballage une pierre cassée. Appel au service client après envoi d'une photo, accueil très professionnel avec prise en charge du problème et échange de la pièce. Au vu des déboires que l'on rentre avec les achats/ventes sur le net, je recommande vivement cette société française, qui ne vous renvoie pas sur un plateau client à tataouine les bains, et qui remplit complètement et sérieusement le contrat de la "satisfaction client".
Cela devient tellement rare !
Commande JJ4330 2006 6118

Choix impressionnant, commande et livraison parfaites. Par contre, le jeu de charbons moteur 5x8x10 que j'avais commandé avait des ressorts d'un diamètre supérieur à la largeur des charbons ce qui fait qu'ils ne rentraient pas dans mes guides de charbon. De plus, il n'avaient pas de rainure de fin d'usure. J'ai pu heureusement les "bricoler" en récupérant les ressorts d'origine puis en réduisant le diamètre des têtons de tenue du ressort et en rainurant les charbons avec un cutter. Mon taille-haie est reparti pour 6 ans.

Maison très sérieuse. Tant par la qualité des produits et la diversité que par le suivi des colis.
Merci. (site privilégié et recommandé)

commande realisee le mercredi commande recue le vendredi matin en colissimo nickel site serieux et un bon suivi de commande merci a toute l'equipe

Site très utile pour le remplacement de pièces de chauffage- livraison rapide et emballage soigné- Merci pour votre service-

Comme prévu, UPS c'est la galère comme transporteur... il faut être sans emploi pour avoir une chance de réceptionner le colis. J'avais appelé Carré Lutz, où on m'a répondu que pour l'instant il n'y avait qu'UPS comme transporteur. Commande passée il y a quelques jours seulement, et aujourd'hui, que vois-je en haut à droite? "Colissimo"... Franchement, je pouvais attendre 2-3 jours, et ne pas avoir à prendre ma voiture pour aller chercher mon colis à 15km au dépot d'UPS, où il ne sera gardé que 5 jours. Je vous félicite de proposer La Poste, mais pas pour la qualité des informations données...

commande pièce Godin. Livraison par UPS rapide et très bien emballé. Suis ravie et recommanderai ce site sérieux et pro.

Délais hyper courts et produit conforme à la commande. Avec en plus un accueil téléphonique non surtaxé. Le top quoi !

commander dimanche soir et colis livré le mardi moi je dis bravo quelle rapidité et un suivis irréprochable , n'hésitez pas ce sont des pros

Service excellent. Envoi très rapide des pièces commandées. Site à recommander.